Servizi ai passeggeri

Tutto quello che devi sapere prima di volare.

Domande frequenti

Posso cambiare la data del mio volo?

Sì, se la tua tariffa lo consente. Richiedilo da Gestisci la mia prenotazione; si applicheranno l’eventuale penale e la differenza tariffaria.

Quanto bagaglio posso portare?

Dipende dalla tariffa: 15 kg (Light), 23 kg (Flex) o 32 kg (Business), più bagaglio a mano.

Come consulto la mia prenotazione?

In «Gestisci la mia prenotazione» con il codice di prenotazione di 6 caratteri e il cognome di un passeggero.

Quando scade una prenotazione non pagata?

Le prenotazioni web non pagate scadono automaticamente nel termine indicato alla conferma (24 ore per impostazione predefinita).

Con quanto anticipo devo arrivare in aeroporto?

Consigliamo 2 ore per i voli nazionali e 3 ore per quelli internazionali.