Passagierservices
Alles, was Sie vor dem Flug wissen müssen.
Häufige Fragen
Änderungen
Kann ich das Datum meines Fluges ändern?
Ja, wenn Ihr Tarif es erlaubt. Beantragen Sie es unter „Meine Buchung verwalten“; gegebenenfalls fallen Gebühr und Tarifdifferenz an.
Gepäck
Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
Das hängt vom Tarif ab: 15 kg (Light), 23 kg (Flex) oder 32 kg (Business), plus Handgepäck.
Buchungen
Wie rufe ich meine Buchung ab?
Unter „Meine Buchung verwalten“ mit Ihrem 6-stelligen Buchungscode und dem Nachnamen eines Passagiers.
Wann verfällt eine unbezahlte Buchung?
Unbezahlte Webbuchungen verfallen automatisch nach der bei der Bestätigung angegebenen Frist (standardmäßig 24 Stunden).
Reise
Wie früh sollte ich am Flughafen sein?
Wir empfehlen 2 Stunden bei Inlandsflügen und 3 Stunden bei Auslandsflügen.